Är du nyfiken på ny teknik och vill bidra till bättre service? Som bygglovsvägledare får du möjlighet att använda AI och digitalisering för att utveckla arbetssätt, öka tillgängligheten och göra det enklare för invånare och företag. Vi ser fram emot din ansökan!
Du kommer att vara placerad på stadsbyggnadsförvaltningens område för bygglov som idag består av cirka 40 engagerade medarbetare. Verksamheten är uppdelad i tre enheter med bygglovhandläggare, arkitekter, byggnadsinspektörer, bygglovvägledare, tillsynshandläggare och energi- och klimatrådgivare. Teamet med bygglovvägledare består av fem medarbetare som arbetar tätt tillsammans med handläggare och inspektörer för att skapa en smidig och effektiv process för medborgare och företagare.
Bygglovvägledarna har gemensamma mejlinkorgar med framförallt bygglovfrågor och begäran om allmän handling som de tillsammans ansvarar för. De har telefontid måndag till torsdag mellan 9:00 och 12:00, en tid på dagen då de är helt tillgängliga för att besvara frågor och erbjuda vägledning. De har ett schema som ser till att varje dag är bemannad, även om alla vägledare inte har telefontid varje dag. Även andra arbetsuppgifter av utredande eller administrativ karaktär kan förekomma.
Beskrivning av arbetsuppgifter
Som bygglovvägledare är du vår första kontaktpunkt för medborgare och företagare i frågor om bygglov. Du kommer att vägleda dem genom den information som finns, svara på deras frågor via telefon, mejl och personliga möten. Arbetet innebär mycket interaktion med Uppsalas invånare och företagare, så det är viktigt att du är passionerad för att ge service och har ett starkt intresse för stadsbyggnadsfrågor. Din roll är avgörande för att vi ska kunna erbjuda en smidig och informativ service, och du blir ett av våra ansikten utåt i dessa frågor.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har en högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för arbete inom området bygglov, exempelvis byggnadsingenjör eller arkitekt. Du har erfarenhet av att arbeta digitalt i olika program och system. Tjänsten kräver goda kunskaper i svenska både muntligt och skriftligt.
Uppdraget ställer stora krav på förmågan att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera. Du kommer att behöva använda din pedagogiska förmåga och förklara komplexa frågor på ett tydligt sätt både muntligt och i skrift. Vi arbetar alltid serviceinriktat, lugnt och tillmötesgående i vårt bemötande, och sätter medborgarnas och företagarnas behov i första rummet.
Du arbetar självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och har ett professionellt och lyhört bemötande. Med god personlig mognad och empatisk förmåga skapar du förtroende i mötet med medborgare och kollegor.
Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Yvonne Fredriksson, enhetschef, 018-727 82 17 Dick Kardell, enhetschef, 018-726 02 23.
Facklig företrädare: Vision, Linda Lumsby, 018-727 58 13.
Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta område rekrytering: 018-727 68 24.
I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.
Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Enligt överenskommelse.
