Handläggare - Arkivservice

Har du kompetens inom bland annat Förvaltningslagen samt Sekretess- och Offentlighetslagen? Motiveras du av att hjälpa andra så att du kan ge snabb och korrekt service? Då kan detta vara jobbet för dig.

I tjänsten som Handläggare bidrar du till allmänheten i stort likväl som till enskilda personer. Vårt arbete är viktigt för att upprätthålla offentlighetsprincipen och allmänt intresse hos den enskilde. Du bidrar till ett tillgängligt och sökbart arkivmaterial i Trafikverket, vilket bidrar till att vi kostnadseffektivt kan återanvända information i framtida ärenden. Du deltar i arbetet med utlämnandeärenden och interna uppdrag samt svarar på verksamhetens frågor angående arkivfrågor och dokumenthantering.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera utlämnandeärenden i bland annat e-arkiv och analoga arkiv
• Besvara förfrågningar från allmänhet, myndigheter, forskare och media
• Göra sekretessbedömningar av allmänna handlingar
• Stödja verksamheten i arbetet med att lämna ut/bedöma allmänna handlingars offentlighet
• Ordna och vårda samt tillgängliggöra arkivmaterial
• Bevaka utveckling inom området för att kunna bemöta interna och externa förfrågningar på ett effektivt och professionellt sätt.

Enheten har ambitioner att driva Trafikverkets myndighetsservice framåt, vilket kommer att innebära stimulerande utmaningar för dig i den här rollen.

Några ord från en medarbetare: Det roligaste med jobbet som arkivhandläggare är att lära sig något nytt varje dag och att vara till hjälp för andra.

För dig är ett gott bemötande och att ge professionell service en självklarhet. Det gör du bland annat genom lyhördhet och genom att bemöta andra med respekt. Problemlösningsförmåga är också viktigt för rollen eftersom en stor del av arbetet innebär att ställas inför olika problemställningar som du behöver hitta lösningar på och på rätt sätt kunna uppfylla kundens önskemål. För att trivas i rollen behöver du tycka om att interagera med andra människor då tjänsten innebär mycket uppsökande kontakt muntligen och skriftligen. Du samarbetar väl med din omgivning så att vi gemensamt hittar lösningar som gynnar såväl teamet som externa parter. Du motiveras av ett aktivt medarbetarskap där du på ett målmedvetet sätt tar ansvar för dina arbetsuppgifter och arbetar strukturerat samtidigt som du är uppmärksam på hur du är en del av och bidrar till helheten. Du arbetar flexibelt, driver dina ärenden framåt, ser vad som behöver göras och agerar därefter skyndsamt.

Vi söker dig som har

• eftergymnasial utbildning inom offentlig förvaltning, arkivvetenskap eller statsvetenskap/statskunskap
• teoretisk kunskap och/eller praktisk erfarenhet om Förvaltningslagen samt Offentlighets- och sekretesslagen
• relevant och aktuell arbetslivserfarenhet av en liknande roll där stort kundfokus och servicekänsla varit en betydande del i uppgiften
• god digital mognad där du är van vid och bekväm med att arbeta i olika IT-system
• goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av att jobba i diarie- och ärendehanteringssystem
• erfarenhet av arkivarbete

Vill du ha en flexibel vardag med möjlighet att arbeta hemifrån? I den här rollen kan du jobba på distans upp till två dagar i veckan.

#LI-Hybrid

För att undvika att du missar viktig information om din ansökan behöver du se till att hålla dig uppdaterad via Min karriärsida! Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss! Du kan med fördel även lägga till den mejladressen i dina mejlkontakter.

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.

På Planering är du ingången till Trafikverket för dem som vi finns till för: medborgare och näringsliv. Omvärldens tillgång till våra servicetjänster och till oss som myndighet är viktig. Det är därför vi vill ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Vi behöver smarta e-tjänster och effektiv hantering av både ärenden och dokument.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.