Vill du arbeta nära kunder, säljorganisation, logistik och produktion i en internationell teknikmiljö? Trivs du med att koordinera, skapa struktur och följa ärenden från start till mål? Då kan rollen som Customer Coordinator hos Smartoptics vara nästa steg för dig.
Om rollen
Som Customer Coordinator arbetar du i en central funktion mellan kunder och interna avdelningar. Du skapar struktur i kunddialogen, säkerställer att information når rätt personer och följer upp ärenden genom hela processen.
Rollen innebär daglig kontakt med kunder, partners, säljorganisation, logistik, support, produktion och övriga interna funktioner. Du hanterar frågor kring produkter, beställningar, leveranser och tillgänglighet. Du registrerar kundorder, tar fram offerter och säkerställer att kundlöften följs upp.
Du arbetar även med nykundsregistreringar, serviceåtaganden, garantier och returärenden. I många situationer fungerar du som en länk mellan kunden och interna specialister där du samordnar information och återkopplar med lösningar.
Teamet hanterar ett stort antal ärenden varje år och rollen erbjuder många kontaktytor i verksamheten. För dig som uppskattar ansvar, koordinering och problemlösning erbjuder rollen stora möjligheter att bidra till både kundupplevelse och interna processer.
Vi söker dig med
- Gymnasieexamen
- Flytande svenska och engelska
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet från branschen, fiberoptik eller närliggande teknisk miljö
- Erfarenheten kan exempelvis ha erhållits genom arbete som tekniker, pre-sales, säljare, orderhanterare eller annan relevant roll inom branschen eller närliggande teknisk miljö
- Erfarenhet av arbete i affärssystem, gärna SAP eller Sage
Meriterande erfarenheter:
- Eftergymnasial utbildning inom datateknik eller liknande
- Erfarenhet av fiberoptik, optiska nätverk eller transceivers
- Erfarenhet av kundservice, säljsupport, orderadmin, kundkoordinering
- Erfarenhet av Sage
Du erbjuds
Du erbjuds en roll i ett internationellt och växande teknikföretag där samarbete, kunskapsdelning och utveckling står i fokus.
Du får möjlighet att:
- Arbeta i ett erfaret och samarbetsinriktat team
- Samarbeta med många funktioner i organisationen
- Utveckla kunskap inom fiberoptiska system och telekom
- Ta ägarskap över egna ärenden
- Bidra till utveckling av processer och arbetssätt
Om vår kund
Smartoptics utvecklar och levererar öppna optiska nätverkslösningar och fiberoptisk utrustning för dataöverföring. Företaget verkar internationellt och levererar lösningar till kunder inom bland annat datacenter, telekom, internetinfrastruktur, företag och offentlig verksamhet.
Om Framtiden AB
Framtiden är ett rekryterings- och bemanningsföretag med kontor på åtta orter i Sverige. Vi finns för att fler ska älska måndagar!
Inom Tech People är vi experter på ingenjörer, med roller för både juniora och seniora profiler inom IT och teknik.
Inom Business People är vi experter på ekonomer på alla erfarenhetsnivåer, från specialister, chefer och interimsledare till juniora talanger inom ekonomi/finans, HR, lön och administration.
Vår rekrytering bygger på evidensbaserade metoder för en rättvis och träffsäker matchning. Vi gör skillnad genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega.
För den här tjänsten kommer du att bli direktanställd hos Smartoptics.
Rekryteringsprocess
Processen omfattar:
- Telefonintervju med Framtiden
- Intervju med Framtiden
- Personlighets- och Logiktest
- Intervju med Smartoptics
- Anställningsbeslut
Övrig information
Placering: Kista
Omfattning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse
Urval sker löpande och eventuella frågor tas med ansvarig rekryterare, Fredrik Svelander.
