Vill du jobba i ett teknikledande företag där din kommunikativa förmåga och tekniska förståelse gör skillnad varje dag? Har du ett starkt eget driv, en känsla för struktur och trivs i kontakten med kunder? Välkommen med ansökan!
Om tjänsten
Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad Kundsupportmedarbetare. Vår kunds team hanterar eftermarknadssupport och du hanterar tekniska frågeställningar, garantiärenden och reklamationer. Du driver dina ärenden självständigt från första kontakt till avslutad lösning, samtidigt som du tillhör ett sammansvetsat team med högt i tak där man stöttar varandra när det behövs.
Du erbjudsVår kund erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med högt i tak, där du får stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas inom ett tekniskt nischat och spännande område.
Arbetsuppgifter
Vi söker dig som har:
Det är meriterande om du har:
Personliga egenskaper:
För att trivas i rollen är du en problemlösare som brinner för god service. Du har en hög social kompetens, uttrycker dig mycket professionellt och har lätt för att skapa förtroende hos kunder. Eftersom du ofta hanterar flera pågående ärenden samtidigt är du ordningssam, strukturerad och har en god förmåga att prioritera utan att blir stressad.
Du känner dig trygg i att ta eget ansvar och driva ditt arbete framåt, samtidigt som du uppskattar en öppen och prestigelös kultur i teamet.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.