SEB Kort söker en ny kollega till det tyska teamet. Här får du stödja SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna, med konst på väggarna och en barista som alltid fixar ditt kaffe.
Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.
I rollen blir du en viktig del av teamet som skapar trygga och smidiga kundupplevelser för SEB Korts kunder.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.
Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö. Vi erbjuder dig
Utbildning och certifiering inom kundservice
Kontinuerlig träning i kommunikation, kundhantering och affärsmässighet
Kollektivavtal och friskvårdsbidrag
Stöd från en engagerad operativ chef
En trygg arbetsmiljö med möjlighet att växa personligt och professionellt
SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, resultatdriv och ett professionellt bemötande. Du trivs i samarbeten och har mycket kontakt med både kunder och kollegor. I en föränderlig miljö som SEB värdesätter vi att du är nyfiken, snabb på att lära och tar ansvar för din egen utveckling.
Vidare ser vi gärna att du har:
Fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande
Talar och skriva obehindrat på tyska, svenska och engelska. Meriterande om du även har spanska-, franska-, norska och/eller finska- språkkunskaper i tal och skrift.
Godkänd bakgrundskontroll
Övrig information Startdatum: Enligt överenskommelse Uppdragsgivare: SEB Kort Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt vid frågor: [email protected] Ansökan Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra.
Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!
