Vi söker nu en IT Supporttekniker till en kund där du blir en viktig del av den dagliga IT-leveransen.
Du kommer att möta användare direkt i verksamheten och hjälpa till att hålla arbetsplatser, utrustning och IT-tjänster fungerande.
Bland annat kommer du att:
- Felsöka datorer, mobiler, skrivare och annan IT-utrustning
- Hantera installation, konfiguration och underhåll av klienter och kringutrustning
- Hjälpa användare med konton, lösenord och behörighetsrelaterade frågor
- Hantera enklare nätverksproblem och anslutningar
- Arbeta med exempelvis switchar, routrar och brandväggar
- Ge support kopplad till Microsoft 365 och andra molntjänster
- Dokumentera och följa upp ärenden
- Vara ute i verksamheten och lösa tekniska problem på plats
Vi tror att du har
Du har erfarenhet av IT-support och teknisk felsökning och känner dig trygg med att arbeta med både hårdvara, mjukvara, applikationer och nätverk.
För att lyckas i rollen behöver du också vara:
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad
- Kommunikativ och pedagogisk i kontakten med användare
- Självständig och strukturerad
- Bekväm med att arbeta praktiskt och nära verksamheten
- Van vid att prioritera och hantera flera supportärenden parallellt
Svenska behöver du kunna obehindrat i både tal och skrift. B-körkort är ett krav.
